NeuSelf-Service bei SO12 kommt demnächst: Beratungsstellen legen ihr Konto selbst an – ohne Einführung. Lassen Sie sich benachrichtigen, sobald es so weit ist.Vormerken →
Softwareentwicklung für den Sozialbereich · Celle

Digitale Infrastruktur für Bürger, Beratung und Verwaltung.

CIVIS.digital ist ein Softwareentwicklungsunternehmen aus Celle. Wir digitalisieren das deutsche Sozialsystem: Software für Fachberatungsstellen, Kommunen und die Bürgerinnen und Bürger in Deutschland – regelbasiert, datenschutzkonform, am ersten Tag einsatzbereit. Damit unsere Gesellschaft jeden Tag ein kleines bisschen mehr Entlastung und Einfachheit erfährt – bei höchster Komplexität im Hintergrund.

Keine KI in der Berechnung100 % Hosting in DeutschlandIm Einsatz seit 2024
Stand Oktober 2026
  • SO12Live · deutschlandweit im Einsatz
  • hilfenetz.onlineLive · Osnabrück
  • MeinLeistungsCheckPilot · Celle und Osnabrück
  • schutz-orte.de · TeilHabeGo · Sozialer Stadtplan · familienstadt.onlinePrototypen · Partner gesucht
Alle Produkte →
SO12Fachsoftware für die SozialberatungWeiter zu SO12 →
18Leistungen in einer Prüfung – von Bürgergeld bis Bildung und Teilhabe
65.000+gepflegte Konstanten und alle Mietstufen Deutschlands
48→8 Min.pro Beratungsfall – rund sechsmal schneller
3 Min.Schnell-Check einer Familie – Zeiterfassung Diakonie Celle
Alle Anwendungenvon CIVIS.digital
2024seit 2024 im täglichen Einsatz in der Sozialberatung
100 %Hosting und Verarbeitung in Deutschland, nach Art. 28 DSGVO
5+Sprachen – ohne App, ohne Anmeldung, mit Leichter Sprache
Das Team von CIVIS.digital in Celle
Das Team von CIVIS.digital in der Roß'schen Villa, Celle
Wer wir sind

Wir digitalisieren das deutsche Sozialsystem.

Unser Team ist aus sehr verschiedenen Menschen zusammengesetzt. Was uns verbindet: Wir brennen dafür, Dinge einfacher und zugänglicher zu machen – für die Menschen, die Hilfe brauchen, und für die, die sie leisten. Jede und jeder von uns sieht den Sinn in dem, was wir tun, und arbeitet dafür, so gut sie oder er kann.

Auf dem Bild, von links: Roger Noah, Datenpflege; Mika Springwald, Sozialarbeiter beim Caritasverband für die Stadt und den Landkreis Osnabrück und Teil des MeinLeistungsCheck-Teams; Diana Schönenberger, Gründerin; Hendrik Matter, Öffentlichkeitsarbeit; Mahmud Islam und Udayanga De Silva, Full-Stack-Softwareentwickler, beide mit mehrjähriger Erfahrung und mindestens einem Masterabschluss.

Über uns
Gefördert und begleitet von
Kofinanziert von der Europäischen UnionLand NiedersachsenEuropa für NiedersachsenNBank – Wir fördern NiedersachsenGründungsstipendium – Startup NiedersachsenINVEST – Zuschuss für WagniskapitalLeuphana Universität LüneburgStadt Celleholii – holistic impact incubatorStartup Port
Wie wir arbeiten

Wir bauen Anwendungen – aus der Praxis, als Prototyp, mit einem Träger in den Echtbetrieb.

1 · Aus der Praxis

Jede Anwendung beginnt mit einem konkreten Problem aus Beratung, Verwaltung oder Wohlfahrt – nicht mit einer Technologie.

2 · Als Prototyp – in Tagen statt Wochen

Wir bauen eine funktionierende Vorschau mit echten Daten der Region. Fachkräfte und Partner bekommen Zugang und prüfen sie im Alltag.

3 · In den Echtbetrieb – in Wochen statt Monaten

Sobald ein Träger, eine Kommune oder ein Land die Anwendung einsetzen möchte, wird sie fertig gebaut, gepflegt und in Deutschland gehostet.

Ein Prozess, der schon länger nervt?

Er bindet Kapazitäten, wirkt unnötig, und vielleicht gibt es sogar schon eine Idee, wie es besser ginge – nur nicht den Weg, sie sicher und verlässlich aufzusetzen und für den Echtbetrieb freizugeben. Genau da setzen wir an: Manchmal gibt es bereits eine Software, die passt. Manchmal lohnt es sich, etwas zu bauen. Manchmal ist es erst eine grobe Idee. Lassen Sie uns einmal sprechen – und gemeinsam prüfen, ob daraus eine Lösung wird, die Ihnen wirklich mehr bringt.

Gespräch vereinbaren
Was Behörden, Kirchen und Trägern wichtig ist

Gebaut für den Betrieb in Verwaltung und Wohlfahrt.

Schnittstellenoffen und anschlussfähig

REST-Schnittstellen zu Fachverfahren und Portalen, Anbindung an FIT-Connect, BundID und EUDI-Wallet. Keine unserer Anwendungen ist eine Insel.

Nachhaltig gebaut und gehostet

Nicht nur Open Source, das sich selbst verwalten muss: Wir betreiben, pflegen und aktualisieren die Anwendungen – mit jeder Gesetzesänderung, über Jahre.

Datenschutz und Datenhoheit

Hosting und Verarbeitung in Deutschland, Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Sensible Klientendaten verarbeitet SO12 lokal im Browser der Beratungsstelle.

Regelbasiert und nachvollziehbar

Die Berechnung bildet das Sozialrecht 1:1 ab – ohne KI-Schätzungen. Jedes Ergebnis lässt sich prüfen, abgesichert durch unsere Berechnungsgarantie.

Barrierearm und mehrsprachig

Ohne App, ohne Anmeldung, in vielen Sprachen, mit Leichter Sprache und Vorlesefunktion – für alle, die Hilfe suchen.

Vergabe- und förderfähig

Jahresbeträge unterhalb der Wertgrenzen für Direktaufträge, Erfahrung mit ESF+, NBank und kommunalen Förderwegen. Pilot vor Vertrag.

Technologie

Hochtechnologie – mit Augenmaß.

Wir sind ein Deep-Tech-Softwareunternehmen: Wir entwickeln mit modernen Werkzeugen und künstlicher Intelligenz und betreiben eine eigene KI lokal in Deutschland. Eingesetzt wird sie nur dort, wo sie Menschen hilft – beim Erklären, Übersetzen, Vorlesen und beim Lesen von Bescheiden. In der Berechnung von Ansprüchen steckt keine KI: Dort rechnet eine deterministische Regel-Engine, damit jedes Ergebnis nachvollziehbar und belastbar bleibt.

  • KI ja: Erklären, Übersetzen, Vorlesen, Bescheide lesen, Entwicklung beschleunigen
  • KI nein: Berechnung von Leistungsansprüchen – hier gilt das Gesetz, 1:1 regelbasiert
  • Eigene KI: lokal gehostet in Deutschland – keine Klientendaten an US-Anbieter
Orientierung in 30 Sekunden

Was passt zu uns?

1 Für welche Stelle sprechen Sie?

2 Was möchten Sie zuerst verbessern?

Wählen Sie oben aus – wir zeigen sofort, was zu Ihnen passt.

Oder sparen Sie sich den Umweg: In 15 Minuten zeigen wir Ihnen live, welcher Baustein zu Ihnen passt.

Kontakt

Sprechen wir über Ihr Vorhaben.

Ob Kommune, Jobcenter, Träger, Beratungsstelle oder Kita: In einem kurzen Gespräch zeigen wir, welcher Baustein zu Ihnen passt und wie der erste Schritt aussieht.

Unverbindlich & kostenlos15 Minuten ErstgesprächSuchen Sie sich direkt einen Termin aus – online, ganz ohne Formular-Pingpong.Termin vorschlagen →
Direkt anrufen05141 4095178Mo–Fr 8:00–16:30 Uhr
E-Mail schreibenkontakt@civis.digitalAntwort in der Regel am selben Tag
AnschriftCIVIS.digital Gesellschaft mbHRoß'sche Villa · Magnusstraße 2
29221 Celle
Produkte

Anwendungen für Bürger, Beratung und Kommunen.

Alle Anwendungen laufen auf derselben regelbasierten Berechnungslogik wie SO12 und werden in Deutschland gehostet. Für die Menschen, die sie nutzen, gilt überall: ohne App, ohne Anmeldung, in mehreren Sprachen.

Wie wir arbeiten

Wir bauen Anwendungen – aus der Praxis, als Prototyp, mit einem Träger in den Echtbetrieb.

1 · Aus der Praxis

Jede Anwendung beginnt mit einem konkreten Problem aus Beratung, Verwaltung oder Wohlfahrt – nicht mit einer Technologie.

2 · Als Prototyp – in Tagen statt Wochen

Wir bauen eine funktionierende Vorschau mit echten Daten der Region. Fachkräfte und Partner bekommen Zugang und prüfen sie im Alltag.

3 · In den Echtbetrieb – in Wochen statt Monaten

Sobald ein Träger, eine Kommune oder ein Land die Anwendung einsetzen möchte, wird sie fertig gebaut, gepflegt und in Deutschland gehostet.

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SO12
Live · deutschlandweit im Einsatz Demnächst · Self-Service

SO12

Fachsoftware für die Sozialberatung: Ansprüche rechtskreisübergreifend prüfen, Anträge samt Anlagen ausfüllen.

SO12einfach. schnell. sozial.
Fachsoftware für die Sozialberatung · live & buchbar

Eine Familie. Jeder Mensch darin. Alle Ansprüche.

Vater, Mutter, Kinder, die Oma im Haus, der Cousin, der gerade eingezogen ist: SO12 prüft den ganzen Haushalt über alle Behörden hinweg, rechnet centgenau und füllt für jede Person die passenden Anträge samt Anlagen aus. Im Amt heißt es „Antragsteller“. Bei uns heißt es Familie.

Bearbeitungszeit pro Beratung

Ohne SO12
Ø 47 Min.
Mit SO12
Ø 8,5 Min.
Schnell-Check
Ø 3 Min.

Rund 38 Minuten mehr Zeit für den Menschen – bei jeder einzelnen Familie. Zeiterfassung Diakonie Celle, Erstanträge Wohngeld, Kinderzuschlag und Bürgergeld.

Regelbasiert statt geraten

Die Berechnung bildet das Sozialrecht 1:1 ab. Keine KI-Schätzungen, keine erfundenen Ergebnisse – jedes Ergebnis ist nachvollziehbar.

Immer tagesaktuell

Neue Regelsätze, Freibeträge und Gesetzesänderungen sind drin, bevor Sie davon hören. Spart Literatur und Fortbildung.

Der ganze Haushalt

Jede Person wird einzeln geprüft – und gemeinsam, wo das Gesetz den Haushalt zusammen rechnet. Bedarfsgemeinschaft, Wohngeldhaushalt, eigene Ansprüche der Oma.

Anträge per Klick

42 Anlagen hinterlegt, bis zu 168 Seiten je Person vorausgefüllt, unterschriftsreif. Ausdrucken, unterschreiben, abgeben.

Diese Leistungen prüft SO12 heute

Rechtskreisübergreifend in einer einzigen Prüfung. Weitere Berechnungsarten binden wir jederzeit ein – etwa kommunale Leistungen wie einen Sozialpass oder Hilfen, die nur Ihr Träger kennt.

BürgergeldWohngeldKinderzuschlagKindergeldElterngeldUnterhaltsvorschussBildung und TeilhabeSozialhilfe (SGB XII)AsylbLGALG IBAföGBABBefreiung RundfunkbeitragZuzahlungsbefreiung KKHärtefall ZahnersatzBeratungshilfeVerfahrenskostenhilfeFamilienerholung+ Ihre Leistung

Wie viel Zeit bekommt Ihr Team zurück?

Grundlage: Ø 47 Minuten ohne und Ø 8,5 Minuten mit SO12 pro Beratung.

39Stunden pro Monat gespart
4,8Arbeitstage à 8 Std.
60Familien mit Zeit für ein Gespräch
Self-Service · demnächst verfügbar

Selbst registrieren, selbst ausprobieren, selbst nachbuchen.

Demnächst legen Sie Ihr Konto auf app.so12.de selbst an – für Ihre Beratungsstelle, Ihre Abteilung oder einzelne Fachberaterinnen und Fachberater. Zugänge für Mitarbeitende richten Sie selbst ein, Volumen buchen Sie bei Bedarf nach. Kein Verkaufsgespräch, keine monatelange Einführung, keine Installation: anmelden und losrechnen.

  • Konto in Minuten. Registrieren, erste Familie prüfen, Anträge ausdrucken – am selben Tag.
  • Zugänge für Ihr Team. Mitarbeitende, Abteilungen und Standorte verwalten Sie selbst.
  • Nachbuchen statt nachverhandeln. Mehr Beratungen im Monat? Volumen online erhöhen.

Mit dem Absenden stimmen Sie zu, dass wir Ihre E-Mail-Adresse für diese eine Benachrichtigung speichern. Sonst nichts. Datenschutz

Bis dahin erreichen Sie uns für einen Testzugang unter kontakt@so12.de.

Für Jobcenter, Ämter und Portale

Dieselbe Rechenlogik – als Schnittstelle für staatliche Stellen.

SO12 entlastet nicht nur die Wohlfahrt. Wir geben die Berechnung als API auch an Jobcenter, Sozialämter, Wohngeldstellen und kommunale Portale frei – damit Mitarbeitende weniger Fehlanträge bearbeiten und Menschen vorher wissen, ob sich ein Antrag lohnt.

  • Terminal im Foyer. Wer nicht digital unterwegs ist, prüft am Bildschirm im Jobcenter in drei Minuten, ob ein Bürgergeld-, Wohngeld- oder Kinderzuschlag-Antrag sinnvoll ist – bevor eine Wartemarke gezogen wird.
  • Schnittstelle im Fachverfahren. Vorprüfung, Berechnung und vorausgefüllte Anträge direkt in Ihrem bestehenden Tool oder Bürgerportal, anschlussfähig an BundID und EUDI-Wallet.
  • Vorgeprüfte Fälle. Beratungsstellen übergeben vollständige, geprüfte Vorgänge – die Behörde bekommt weniger Rückfragen und schnellere Bescheide.

Berechnungsgarantie

Führt ein nachweisbarer technischer Rechenfehler der Software zu einer Leistungsberechnung, die dem Antragsteller einen finanziellen Schaden verursacht, und entsteht dem Klienten dadurch ein direkter Vermögensnachteil, erstatten wir den Differenzbetrag. So steht es in Anhang 1 zu unserem Lizenzvertrag. Sensible Klientendaten verarbeitet SO12 ausschließlich clientseitig im Browser – verschlüsselt, lokal, nicht auf unseren Servern.

AGB V2.1 · 05/2026Lizenzvertrag (EULA) V1.04Anhang 1 SO12 · BerechnungsgarantieAuftragsverarbeitung (AVV) V1.1

Vertragsunterlagen senden wir Ihnen vor der Buchung zu: kontakt@so12.de

Nächster Schritt

Für Ihre Region oder Ihren Träger umsetzen?

Prototypen bauen wir gemeinsam mit einem ersten Träger oder einer ersten Kommune in den Echtbetrieb. Ein Gespräch von 15 bis 30 Minuten reicht, um den ersten Schritt zu klären.

Termin vereinbaren
← Alle Produkte
Live · Osnabrück

hilfenetz.online

Digitale Hilfekarte für Träger, Quartiere und Bahnhöfe – per QR-Code, ohne App, in fünf Sprachen.

hilfenetz.online
Live · Osnabrück seit 1. Oktober 2026
Hilfekarte · für Träger, Quartiere und Bahnhöfe

Wenn Menschen Hilfe brauchen – sofort da.

Ein QR-Code an der Wand. Das Handy drauf. Alle Anlaufstellen im Umkreis – mit Öffnungszeiten, in fünf Sprachen und mit Anruf-Button. Keine App. Kein Konto. Kein Formular. Entwickelt mit dem Caritasverband für die Stadt und den Landkreis Osnabrück.

Ohne AppAnonym5 SprachenHosting in DEDSGVO-konformÖffnungsstatus live
Kamera draufhalten. Keine App nötig. hilfenetz.online QR-Code mit Perlenherz, Code P-XQ9-572
Live-Beispiel · Osnabrück Bahnhof
14Hilfebereiche
61Anlaufstellen in Osnabrück
5Sprachen: DE · EN · UK · AR · KU
0App nötig
24/7Notrufe erreichbar
2 Tagebis zur Demo
  • Der QR-Code kennt die Region. Jeder Standort hat seinen eigenen Code – für Bahnhof, Stadtteil oder Einrichtung, ohne Standortfreigabe, ohne Tracking, ohne Cookies.
  • Alle Träger, ein Netz. Caritas, Diakonie, AWO, DRK und weitere gemeinsam sichtbar, ohne Trägergrenzen. Direkt anrufen, Route anzeigen, Adresse teilen.
  • Datenpflege inklusive. Wir halten Öffnungszeiten, Adressen und Ansprechpersonen aktuell. Druckvorlagen, QR-Codes und Support inklusive – ab 150 € im Monat.
Webinar · 30 Minuten · danach Zeit für Ihre Fragen

Alle Hilfen einer Stadt auf einer Karte

Mittwoch, 4. November 202610:00–10:30 Uhronline · kostenlos

Das Hilfenetz aus Osnabrück – und wie Ihre Region es bekommt. Mit Mika Springwald (Caritasverband Osnabrück) und Dr. Diana Schönenberger (CIVIS.digital).

Jetzt anmelden

Herz zeigen. Hilfe finden.

Nächster Schritt

Für Ihre Region oder Ihren Träger umsetzen?

Prototypen bauen wir gemeinsam mit einem ersten Träger oder einer ersten Kommune in den Echtbetrieb. Ein Gespräch von 15 bis 30 Minuten reicht, um den ersten Schritt zu klären.

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Pilot · Celle und Osnabrück

MeinLeistungsCheck

Anonymer Schnellcheck für Bürgerinnen und Bürger – ESF+-Modellprojekt, ab 2027 deutschlandweit.

MeiCk, der Lotse von MeinLeistungsCheck
Pilot · Celle & Osnabrück Modellprojekt · für Ratsuchende

MeinLeistungsCheck

Der anonyme Schnellcheck für Bürgerinnen und Bürger: 12 Fragen, etwa 5 Minuten, kostenlos, ohne Anmeldung, ohne App. Ein geschätzter Monatsbetrag – und bei jeder Leistung, die nicht passt, der Grund in Klartext. Dann der Weg zur richtigen Beratungsstelle. MLC ordnet vor, Menschen beraten.

  • Regelbasiert, nicht geraten: KI hilft nur beim Erklären, Übersetzen und Lesen von Bescheiden
  • Viele Sprachen, Leichte Sprache, Vorlesen, große Schrift
  • Für Beratungsstellen: vorbereitete Termine, weniger Fehlzuweisungen, Partnerverzeichnis mit eigenem QR-Plakat
  • Gefördert aus dem ESF+ und vom Land Niedersachsen · Projektzeitraum 03/2026 – 02/2028 · ab September 2027 deutschlandweit
Nächster Schritt

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Prototyp

schutz-orte.de

Landesweite Kälteschutzkarte für Niedersachsen, im Sommer Hitzeschutzkarte. Zugang für Fachkräfte auf Anfrage.

schutz-orte.de Niedersachsen
❄ Winter · Kälteschutzkarte☀ Sommer · Hitzeschutzkarte⚠ Sturm · Starkregen · Hochwasser
Prototyp · Zugang für Fachkräfte schutz-orte.de · Kälteschutzkarte Niedersachsen

Wo ist es heute Nacht warm?

Die landesweite Kälteschutzkarte für Niedersachsen zeigt Menschen ohne Obdach – und allen, die ihnen helfen – wo sie sich jetzt aufwärmen, essen und schlafen können: landesweit, in mehreren Sprachen und ohne Hürden. Im Sommer wird dieselbe Adresse automatisch zur Hitzeschutzkarte.

  • Sozialarbeit und Beratung: die nächste offene Tür nennen – mit Öffnungszeiten und Zugangsregeln
  • Streetwork und Kältebus: sehen, wo es heute Nacht gefährlich kalt wird, und schnell vermitteln
  • Kommunen, Landkreise und Träger: Angebote landesweit sichtbar machen, kuratiert und geprüft
  • Automatische Erfassung der Wetterlage – perspektivisch auch Sturm, Starkregen, Hochwasser
Nächster Schritt

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Prototyp

TeilHabeGo

Kita- und Schul-Check für Bildung und Teilhabe – Anspruch in drei Minuten, anonym, ohne Konto.

KlassenfahrtMittagessenSportvereinFrühe Bildung
Prototyp Kita- und Schul-Check · Bildung und Teilhabe

TeilHabeGo – Jedes Kind verdient dieselben Chancen.

Eltern scannen in der Kita oder in der Schule einen QR-Code und wissen nach drei Minuten, ob ihr Kind Anspruch auf Bildung und Teilhabe hat – mit Betrag, zuständiger Stelle und dem direkten Weg zum Antrag. Gerade die Kinder, deren Eltern arbeiten, bleiben heute zu Hause. Das wollen wir ändern.

  • Acht kurze Fragen, anonym, ohne Konto – die Rechnung läuft im Browser der Eltern
  • Sieben BuT-Regeln, von Pflegekind bis Grenzfall nach § 19 Abs. 3 SGB II, mit Kinderzuschlag und Wohngeld in einer Rechnung
  • Alle Mietstufen und KdU-Grenzen im Backend, abgerufen nur über die Postleitzahl
  • Ein Landkreis stellt bereit, alle Kitas und Schulen im Gebiet nutzen es kostenlos – ab 35 € im Monat, ein typischer Landkreis 150 €
Nächster Schritt

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Prototyp

Sozialer Stadtplan

Alle Anlaufstellen einer Region in einem Verzeichnis – herausgegeben von der Kommune, mit eigenem Logo und QR-Codes.

Prototyp Hilfekarte · für Kommunen und Landkreise

Alle Anlaufstellen einer Region – herausgegeben von der Kommune.

Die kommunale Fassung des Hilfenetzes: Verwaltungen bündeln alle sozialen Anlaufstellen ihrer Region in einem gepflegten Verzeichnis – mit eigener Adresse, eigenem Logo, Behördenfarbe und PLZ-spezifischen QR-Codes. Weniger Fehlweiterleitungen, mehr Zeit am Schalter.

  • Eigene Instanz im Erscheinungsbild der Kommune · Vorschau in zwei Werktagen
  • Karte, Verzeichnis, Detailansicht mit Öffnungsstatus, Anruf und Route
  • Fünf Sprachen, Aushang-Druckvorlage A3, optional Wandterminal und Veranstaltungen
  • Gepflegte Datenbasis mit Quelle und Abrufdatum · Hosting in Deutschland
Nächster Schritt

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Prototyp

familienstadt.online

Der Familienwegweiser einer Stadt: Spielplätze, Schwimmen, Museen, Vereine – nach Alter, Wetter und Kosten gefiltert.

z z z
Ein neuer Tag in Celle beginnt.
Was machen wir heute?
Einfach schauen, was in deiner Nähe los ist.
Was ihr heute zusammen erleben könnt
Spielplätze & ParksSchwimmenMuseen zum MitmachenVeranstaltungen heute
Wo du Unterstützung bekommst
FamilienzentrenHebammenBeratungKinder-Notfall
Andere Familien treffen. Gemeinsam mehr erleben.
Ohne App. Ohne Anmeldung. Einfach scannen.
familienstadt.online
CELLE
Handy drauf. Ausflug finden.
celle.familienstadt.online
Scannen und loslegen
Prototyp Familienwegweiser · für Städte und Landkreise

Was machen wir heute? Der Familienwegweiser einer Stadt.

Spielplätze, Schwimmen, Museen, Lesen, Natur, Sport und Vereine – gefiltert nach Alter der Kinder, Wetter, Kosten und Tag. Für Eltern, auch mit wenig Deutsch und wenig Zeit. Mit Wochenplaner, Merkliste und Notfall-Leiste. Der Prototyp zeigt Celle.

  • Draußen oder drinnen? Die Anwendung schaut aufs Wetter und schlägt vor, was heute passt
  • Sechs Sprachen, einfache Sprache, alles bleibt auf dem Gerät – keine Anmeldung
  • Vereine, Partner und Veranstaltungen der Stadt auf einer Karte, zum Ausdrucken als Wochenplan
  • Dieselbe Plattform wie hilfenetz.online – für jede Stadt in wenigen Wochen einsatzbereit
Nächster Schritt

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Prototypen bauen wir gemeinsam mit einem ersten Träger oder einer ersten Kommune in den Echtbetrieb. Ein Gespräch von 15 bis 30 Minuten reicht, um den ersten Schritt zu klären.

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Über uns

Ein Softwareentwicklungsunternehmen aus Celle – für den öffentlichen und Wohlfahrtsbereich.

Das Team von CIVIS.digital

Wir sind ein Softwareentwicklungsunternehmen: Entwicklerinnen und Entwickler, Sozialrechtler und Gestalter, die Anwendungen für die Praxis der Sozialberatung bauen und betreiben – nah an Kommunen, Trägern und den Menschen, um die es geht. Gegründet in einem Diakonie-Projektbüro, im täglichen Austausch mit der Beratung.

Unser Sitz ist die Roß'sche Villa in Celle. Alles, was wir bauen, wird in Deutschland gehostet und verarbeitet – und rechnet ohne KI, damit jedes Ergebnis nachvollziehbar bleibt.

Dr. Diana Schönenberger
Dr. Diana SchönenbergerGründerin und Geschäftsführerin · Forscherin zu Sozialpolitik & Innovation · Ph.D. Management (University of Kent), M.Res. Innovation Management (Birkbeck, University of London), B.Sc. Wirtschaftspsychologie (Leuphana)
Roß'sche Villa, Celle – Start-up-Zentrum und unser Büro seit 2023
Warum wir das alles machen

Niemand kann mehr als 22.000 Seiten Sozialrecht im Kopf haben. Software kann das.

Angefangen hat es an einem Schreibtisch der Diakonie in Celle. Dort lag ein kleiner Handspiegel mit der Aufschrift: „Die Qualität der sozialen Arbeit hängt ab von:“ – und im Spiegel sah man sich selbst. Kein schöner, sondern ein erschreckender Gedanke. Bei Leistungsansprüchen ist er völlig unrealistisch. Das deutsche Sozialrecht umfasst mehr als 22.000 Seiten, verteilt auf Rechtskreise, Behörden und Zuständigkeiten. Keine Fachkraft, so gut sie ausgebildet ist, kann das rechtskreisübergreifend im Kopf prüfen. Und ein Mensch, dem gerade ein Standbein fehlt, kann sich erst recht nicht hineinarbeiten.

Als Psychologin weiß Dr. Diana Schönenberger eines sicher über Menschen: Wir sind nicht perfekt. Den allwissenden Sachbearbeiter gibt es so wenig wie den Homo oeconomicus. Und in der Sozialpolitik, wo es um Menschen in verletzlichen Lagen geht, sollte man genau das einplanen: die Unwissenheit und Fehlbarkeit eines jeden Menschen in unserer Gesellschaft. Was Menschen nicht leisten können, können Algorithmen: jede Regel lesen, jede Wechselwirkung zwischen Wohngeld, Kinderzuschlag und Bürgergeld berücksichtigen, centgenau, jedes Mal – egal, ob Bedarfs-, Haushalts- oder Wohngemeinschaft. Aus dem Studium brachte Dr. Schönenberger beides mit: wie man Fragen so stellt, dass Menschen damit zurechtkommen, und was technisch möglich ist. 2023 wurde daraus CIVIS.digital in der Roß'schen Villa in Celle.

Die Technik hat sich seitdem rasant entwickelt und CIVIS.digital mit ihr. Der Maßstab ist derselbe geblieben.

  1. 2023Gründung in Celle, Gründungsstipendium des Landes Niedersachsen, Einzug in die Roß'sche Villa
  2. 2024SO12 geht mit der Diakonie in den Markt – erste Beratungsstellen rechnen Familien in 8 statt 47 Minuten
  3. 2025SO12 läuft produktiv; die Idee für den anonymen Bürger-Check entsteht in der Beratung
  4. 03/2026MeinLeistungsCheck startet als ESF+-Projekt mit dem Land Niedersachsen
  5. 10/2026hilfenetz.online geht mit der Caritas in Osnabrück live – TeilHabeGo und schutz-orte.de folgen als Prototypen
Keine KI in der Berechnung

Eine deterministische Rule Engine rechnet. KI hilft höchstens beim Erklären, Übersetzen und Lesen von Bescheiden.

Aus der Praxis gebaut

Jede Funktion entsteht mit Beratungsstellen, Trägern und Kommunen – und wird dort täglich benutzt, bevor sie in die Fläche geht.

Öffentlich gefördert, öffentlich rechenschaftspflichtig

MeinLeistungsCheck wird aus dem ESF+ und vom Land Niedersachsen gefördert. Gleichstellung, Nichtdiskriminierung und Nachhaltigkeit sind Querschnittsziele.

Dr. Diana Schönenberger
Persönlich

Warum ich das mache

Geboren in Berlin, aufgewachsen bis zum 14. Lebensjahr im Landkreis Celle, mitten in der Heide: Kühe, Kaninchen, Felder, Wald. Die Familie war groß – fast 40 Cousinen und Cousins in der Nachbarschaft. Gleichzeitig habe ich mich fürchterlich gelangweilt und die Stadt vermisst, in der ich nur die ersten Lebensjahre verbracht hatte. In meiner Familie war die Zukunft für mich als Mädchen klar vorgezeichnet: Meine Mutter fragte, ob ich Friseurin oder Verkäuferin werden wolle – wichtiger sei ohnehin, wen ich einmal heirate, und hübsch sei ich ja zum Glück. Mein eigenes Ziel war hingegen ein Doktortitel – in den Augen meiner Familie völlig absurd und wahnsinnig. Wozu denn auch? Mit 14 bin ich unter anderem deshalb ausgezogen und aufs Internat gegangen und habe als Erste meiner Familie Abitur gemacht. Daraus ist eine einfache Überzeugung geworden: Jedes Kind verdient dieselben Chancen. Und niemand sollte Hilfe verpassen, die ihm zusteht, nur weil der Weg dorthin zu kompliziert ist.

Unternehmerisch war ich früh unterwegs: mit 17 der erste Schulkiosk, dann ein Schülercafé mit zwölf Mitschülerinnen und Mitschülern, eine Schulzeitung. Ein Schülerpreis brachte mich 2004 zu Ernst Cramer in den Axel-Springer-Verlag. Ich kam hochkritisch gegenüber der Bild-Zeitung nach Berlin, saß in den Redaktionskonferenzen von Bild und Welt am Sonntag – und ging mit einer Erfahrung, die mich bis heute prägt: Ein Mensch mit so viel Lebenserfahrung und Weisheit kann eine andere politische Meinung haben, eine vermeintlich andere Motivation im Leben – und am Ende ist es gar nicht so verschieden von dem, was einen selbst antreibt. Das Schwarz-Weiß-Denken habe ich in dem Moment abgelegt, als ich aus diesem Gebäude ging. Bis heute bin ich dankbar für die Zeit und die Offenheit, die Ernst Cramer mir an diesem Tag entgegengebracht hat. 2006 wurde ich in meinem ersten Semester AStA-Sprecherin der Leuphana Universität, 2007 Stipendiatin der Stiftung der Deutschen Wirtschaft. Dort habe ich über elf Jahre Unternehmerinnen und Unternehmer kennengelernt, für die ein Betrieb mehr ist als eine Bilanz: Verantwortung für Mitarbeitende, für einen Ort, für die Gesellschaft. Ich hatte immer Mentorinnen und Mentoren, von denen ich lernen durfte, und bin dankbar für das Netzwerk, das über all die Jahre gewachsen ist.

Menschen faszinieren mich – in ihren Systemen, mit ihren Gründen. Ich möchte verstehen, warum jemand tut, was er tut, und ein System ganz begreifen, nicht nur von einer Seite. Und ich möchte Umständen und Menschen gerecht werden, ohne vorzuverurteilen – ob obdachlos oder Vorstandsvorsitzender. In meiner Promotion habe ich untersucht, wie radikale Innovation in einer koordinierten Marktwirtschaft wie der deutschen entsteht – und wie sich der Wandel von Arbeitsmarkt und Sozialpolitik seit der Wende auf die Innovationsfähigkeit deutscher Unternehmen in der Automobil-, Software- und Biotech-Industrie ausgewirkt hat. Die Fragen dahinter treiben mich bis heute an – nicht politisch, sondern sozial: Wie bauen wir Neues so, dass es in Staat, Verwaltung und Wohlfahrt wirklich ankommt? Wie entsteht nachhaltiges Unternehmertum mit Verantwortung und zugleich der Innovationskraft, die es im internationalen Wettbewerb braucht? CIVIS.digital ist ein Teil meiner Antwort. Ich habe eine klare Vorstellung davon, wie Hilfe in diesem Land in zehn Jahren funktionieren kann. Ich möchte Menschen Leid ersparen, das heute nur entsteht, weil Information und Zuständigkeit nicht zusammenfinden – und der Gesellschaft Kosten, die vermeidbar wären: bürokratische, soziale und vor allem menschliche.

Dr. Diana Schönenberger, Gründerin und Geschäftsführerin

Diana Schönenberger als Kind in der Heide
Aufgewachsen im Landkreis Celle, mitten in der Heide.
Werdegang
  1. seit 2023CIVIS.digital Gesellschaft mbH, Celle – Gründerin und Geschäftsführerin. Aufbau von SO12, MeinLeistungsCheck und hilfenetz.online; Leitung des ESF+-Projekts; Team von bis zu acht Mitarbeitenden. Mentorin im Gründungsinkubator holii der Leuphana.
  2. 2021 – 2023Diakonie Celle – Kirchenkreissozialarbeit (Vertretung). Beratung von Menschen in Notlagen, Beihilfen, Fördermittel. Hier entstand die Idee zu SO12.
  3. 2020 – 2021Ev. Familienbildungsstätte Celle – Leitung der Familieninitiative FIFF Wietze mit über 50 Ehrenamtlichen.
  4. seit 2018Systemische Prozessberaterin und Coach (Ausbildung Kreutzer & Alexander) – Führungskräfte, Teams und Organisationen im Wandel.
  5. 2010 – 2018Ph.D. Management, University of Kent (UK) – „Radical Innovation in a Coordinated Market Economy“: das deutsche Sozial- und Wirtschaftssystem und seine Wirkung auf Hightech-Branchen.
  6. 2009 – 2010M.Res. Innovation Management & Technology Policy, Birkbeck, University of London – Abschluss mit Distinction.
  7. 2006 – 2009B.Sc. Wirtschaftspsychologie, Leuphana Universität Lüneburg – AStA-Sprecherin (Führung von sieben studentischen Unternehmen mit 53 Mitarbeitenden), Fakultätsrat, Gründerin von Backup e.V. für Chancengleichheit im Studium; Auslandssemester Judson University, Illinois.
  8. 2007 – 2018Stipendiatin des Studienförderwerks Klaus Murmann, Stiftung der Deutschen Wirtschaft.
  9. 2004Schülerpreis für außergewöhnliches Engagement, Internatsgymnasium Marienau – Mitgründerin der Schülerzeitung „Cornet“ und des Schülercafés „Teestube“; Einladung zu Ernst Cramer, Axel Springer Verlag, Berlin.
Offizielle Kanäle

So erreichen Sie uns wirklich.

Diese Angaben sind die einzigen offiziellen Kanäle von Dr. Diana Schönenberger und der CIVIS.digital Gesellschaft mbH. Profile, Telefonnummern oder E-Mail-Adressen, die davon abweichen, stammen nicht von uns. Wenn Ihnen so etwas begegnet, sagen Sie uns bitte Bescheid.

Partner & Unterstützer

Gefördert und begleitet von starken Partnern.

Kofinanziert von der Europäischen Union Land Niedersachsen Europa für Niedersachsen NBank – Wir fördern Niedersachsen Gründungsstipendium – Startup Niedersachsen INVEST – Zuschuss für Wagniskapital
Leuphana Universität Lüneburg Stadt Celle holii – holistic impact incubator Startup Port
Caritasverband OsnabrückDiakonie HannoverAmbulante Hilfe CelleLAG Freie Wohlfahrtspflege Niedersachsen
Kontakt

Sprechen wir über Ihr Vorhaben.

Ob Kommune, Jobcenter, Träger, Beratungsstelle oder Kita: In einem kurzen Gespräch zeigen wir, welcher Baustein zu Ihnen passt und wie der erste Schritt aussieht.

Unverbindlich & kostenlos15 Minuten ErstgesprächSuchen Sie sich direkt einen Termin aus – online, ganz ohne Formular-Pingpong.Termin vorschlagen →
Direkt anrufen05141 4095178Mo–Fr 8:00–16:30 Uhr
E-Mail schreibenkontakt@civis.digitalAntwort in der Regel am selben Tag
AnschriftCIVIS.digital Gesellschaft mbHRoß'sche Villa · Magnusstraße 2
29221 Celle
Termin vereinbaren

Sagen Sie uns, wer Sie sind und wann es passt.

Kein Kalender, kein Konto. Sie schlagen zwei Zeiten vor, wir bestätigen eine davon – in der Regel innerhalb eines Werktags. Das Gespräch dauert 15 bis 30 Minuten, online oder am Telefon, unverbindlich und kostenlos.

Bitte Ihren Namen eintragen.
Bitte Ihre Organisation eintragen.
Bitte eine gültige E-Mail-Adresse eintragen.
Terminvorschläge (zwei Alternativen, je 15–30 Minuten)
Mo–Fr zwischen 8:00 und 16:30 Uhr. Kein passender Slot? Schreiben Sie es einfach ins Nachrichtenfeld.
Wie möchten Sie sprechen?
Sie bekommen eine Bestätigung per E-Mail.

Danke, Ihr Vorschlag ist angekommen.

Wir melden uns an – in der Regel innerhalb eines Werktags – und bestätigen einen Ihrer Termine oder schlagen einen anderen vor.

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Rechtliches

Impressum

Angaben gemäß § 5 DDG

CIVIS.digital Gesellschaft mbH
Magnusstraße 2
29221 Celle
Deutschland

Vertreten durch

Geschäftsführende Gesellschafterin: Dr. Diana Schönenberger

Kontakt

Telefon: 05141 4095178
Fax: 05141 4097235
E-Mail: kontakt@civis.digital

Registereintrag

Registergericht: Amtsgericht Lüneburg
Registernummer: HRB 211681

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz

DE365738936

1. Verantwortlicher gemäß § 18 Abs. 2 MStV

Dr. Diana Schönenberger
Magnusstraße 2
29221 Celle

2. Haftung

Wir sind für die Inhalte unserer Internetseiten nach den Maßgaben der allgemeinen Gesetze verantwortlich. Alle Inhalte werden mit der gebotenen Sorgfalt und nach bestem Wissen erstellt und dienen lediglich rein informativen Zwecken. Soweit wir auf unseren Internetseiten mittels Hyperlink auf Internetseiten Dritter verweisen, können wir keine Gewähr für die fortwährende Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der verlinkten Inhalte übernehmen, da diese Inhalte außerhalb unseres Verantwortungsbereichs liegen und wir auf die zukünftige Gestaltung keinen Einfluss haben. Sollten aus Ihrer Sicht Inhalte gegen geltendes Recht verstoßen oder unangemessen sein, teilen Sie uns dies bitte mit.

Die rechtlichen Hinweise auf dieser Seite sowie alle Fragen und Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Gestaltung dieser Internetseite unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

3. Datenschutz

Unsere Datenschutzhinweise finden Sie unter unserer Datenschutzseite.

4. Urheberrechtshinweis

Die auf unserer Internetseite vorhandenen Texte, Bilder, Fotos, Videos oder Grafiken unterliegen in der Regel dem Schutz des Urheberrechts. Jede unberechtigte Verwendung (insbesondere die Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung) dieser urheberrechtsgeschützten Inhalte ist daher untersagt. Wenn Sie beabsichtigen, diese Inhalte oder Teile davon zu verwenden, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus unter den oben stehenden Angaben.

Gestaltung, Texte, Grafiken, Maskottchen, Software und Datenbanken unserer Produkte sind urheberrechtlich geschützt; alle Rechte bleiben vorbehalten. „hilfenetz“ ist eine beim DPMA angemeldete Marke der CIVIS.digital Gesellschaft mbH; Perlenherz-Signet und QR-Lockup sind als Design angemeldet.

5. Bildnachweise

Teamfoto und Produktansichten: eigene Aufnahmen. Figuren MeiCk, TeilHabeGo-Figur, Schutzorte-Figur, Perlenherz: CIVIS.digital. Förder- und Partnerlogos: Europäische Union, Land Niedersachsen, „Europa für Niedersachsen“, NBank, Leuphana Universität Lüneburg, Stadt Celle, holii, Startup Port, INVEST.

6. Hinweis zum Einsatz von KI

Texte, Grafiken und Gestaltung dieser Website wurden teilweise mit KI-Unterstützung erstellt und von CIVIS.digital geprüft und verantwortet. Die Berechnung von Leistungsansprüchen in unseren Produkten erfolgt nicht durch KI, sondern regelbasiert.

7. Lesbarkeit

Um die Lesbarkeit zu verbessern, wird in der Regel nur das generische Maskulinum verwendet. Soweit nicht anders angegeben, sind alle Formulierungen geschlechtsneutral und umfassend zu verstehen.

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Rechtliches

Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung auf dieser Website

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

2. Hosting und Content Delivery Networks (CDN)

IONOS Hosting

Diese Website wird bei IONOS SE gehostet. Anbieter ist die IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland.

IONOS ist ein Hosting-Dienstleister. Zur Bereitstellung und Auslieferung der Website werden technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Zugriffszeiten sowie Informationen zu Ihrem Browser und Betriebssystem erfasst. Dies ist notwendig, um die Sicherheit und Stabilität der Website zu gewährleisten.

Rechtsgrundlage: Der Einsatz von IONOS erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer technisch fehlerfreien und sicheren Bereitstellung unserer Website. Wir haben mit IONOS einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

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29221 Celle
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Betroffenenrechte

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung (Art. 15 DSGVO) sowie ein Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO) oder Einschränkung der Verarbeitung dieser Daten (Art. 18 DSGVO). Zudem haben Sie ein Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Terminbuchung

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden Ihre Angaben (Name der Organisation, E-Mail-Adresse, Kontaktdaten, Thema und Nachricht) zwecks Bearbeitung der Anfrage auf einem von uns selbst verwalteten Server bei der IONOS SE gespeichert.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Über das Terminformular übermittelte Angaben (Name, Organisation, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Thema, Terminvorschläge, Nachricht) sowie Vormerkungen für den SO12-Self-Service (E-Mail-Adresse) werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf unserem Server bei der IONOS SE gespeichert und per E-Mail an uns übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahme auf Ihre Anfrage). Wir löschen die Angaben, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind, spätestens zwölf Monate nach dem Gespräch. Für Online-Gespräche nutzen wir Google Meet (Google Ireland Ltd.) als Auftragsverarbeiter mit Vertrag nach Art. 28 DSGVO; der Zugangslink kommt per E-Mail, ein Google-Konto ist nicht nötig.

5. Plugins und Tools

Google Fonts (Lokale Einbindung)

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Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer ansprechenden und datenschutzkonformen Darstellung).

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